Concurrence, crises, mutations technologiques, RSE : quelles réponses stratégiques et perspectives pour les acteurs d’ici 2025 ?
Collection : Precepta
Date de parution : 14/11/2023
Prix : 2 950 €HT
Nombre de pages : 238 pages
Langue : Français
Format : PDF (disponibilité immédiate) ou papier
Référence : 23ABF87
PRÉSENTATION ET CHIFFRES CLÉS
Les mutuelles d’assurance rattachées au Code des Assurances sont des sociétés civiles à but non lucratif. Ces acteurs forment un ensemble particulièrement hétérogène qui va des petites, voire très petites structures locales aux grandes mutuelles niortaises telles que la Macif ou la Maif, en passant par les spécialistes sectoriels (SMABTP, MACSF, MAF, etc.). Certaines mutuelles sont intégrées à des groupes qui rassemblent des sociétés anonymes, des mutuelles du Code de la mutualité, voire même des institutions de prévoyance. Les principales mutuelles et leurs groupes d’appartenance représentent près de 61 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit un peu plus de 23% du marché français.
TENDANCES ET ENJEUX
Transformations de leurs marchés, compétition exacerbée, ambitions des bancassureurs : les assureurs mutualistes sont dans l'obligation d'accélérer leurs contre-offensives. Parmi les mouvements notables : le rapprochement AGPM / Klesia, le partenariat stratégique entre Maif et AG2R La Mondiale, l'alliance de Groupama avec MGEN et MNH, ainsi que l'acquisition de Partner Re par Covéa.
Ces logiques de volume, bien que cruciales, soulèvent d'importants défis pour ces acteurs qui cherchent à marquer leur différence tout en maintenant leur indépendance. Au-delà, les mutuelles d'assurance doivent aussi repenser leurs modèles. Un chantier pour le moins complexe : comment à la fois fidéliser leurs sociétaires/clients tout en investissant de nouveaux territoires ? La digitalisation des dispositifs commerciaux et relationnels apparaît aussi prioritaire. La pérennité et le dynamisme des mutuelles dépendent enfin en grande partie de leur capacité à intégrer la RSE et à repenser leurs stratégies de marque. Dès lors, quels choix privilégier entre course à la taille et préservation de l'autonomie ? À quelles évolutions du jeu concurrentiel faut-il s'attendre ? Et quelles perspectives se dessinent pour l'activité des assureurs mutualistes d'ici 2025 ?
UNE ÉTUDE POUR :
Anticiper l'activité des mutuelles d'assurance à l'horizon 2025
Le rapport analyse la dynamique des assureurs mutualistes sur les principaux marchés de l'assurance, tout en les remettant en perspectives avec les performances de l'ensemble du marché. L'étude livre également un scénario prévisionnel à l'horizon 2025 : quelles seront les grandes tendances des marchés de l'assurance ? Quelles perspectives d'activités pour les assureurs mutualistes à court et moyen terme ?
Décrypter les stratégies des assureurs mutualistes
Le rapport revient sur les leviers d'actions prioritaires privilégiés par les mutuelles d'assurance et leurs groupes dans un environnement plus compliqué : accélération de la diversification, optimisation de la surface commerciale, digitalisation, amélioration de la gestion des sinistres, appropriation de la RSE, renouvellement des signatures de marque, etc. De nombreux exemples et études de cas permettent de décrypter les stratégies.
Appréhender les mutations en cours et à venir du jeu concurrentiel
L'étude livre une analyse détaillée de la concurrence au travers de nombreux classements et mappings. Elle s'est également penchée sur les grandes tendances du jeu concurrentiel. Quels sont les acteurs qui ont misé sur la course à la taille ? A contrario, quels sont ceux qui ont fait le choix de préserver leur autonomie ? À quelles évolutions du jeu concurrentiel faut-il encore s'attendre ?
En quelques pages, le résumé exécutif vous donne accès aux conclusions de l'étude à travers :
Le scénario prospectif 2025
Les 5 enjeux et défis stratégiques des mutuelles d'assurance
L'activité des mutuelles d'assurance : structure et évolution des revenus des mutuelles d'assurance (2016-2022), dynamique d'activité sur les principaux marchés de l'assurance (assurances automobile, dommages aux biens, épargne retraite, santé-prévoyance)
Les fondamentaux des mutuelles d'assurance : spécificités des sociétés d'assurance mutuelle, focus sur l'association des assureurs mutualistes et sur l'association ROAM et place des assureurs mutualistes sur les principaux marchés de l'assurance
Les marchés de l'assurance : dynamiques à l'œuvre en assurance-vie et épargne retraite, en assurance dommages, en assurance santé et prévoyance
Les principales évolutions réglementaires : directive DDA, recommandation de l'ACPR, règlement PRIIPS, Retail Investment Strategy (RIS), recueil des préférences ESG des clients, résiliation infra-annuelle, « résiliation en 3 clics »
La cartographie des mutuelles d'assurance et de leurs groupes sur la base des critères suivants : chiffre d'affaires global, positionnement clientèle, territoires de marché et structures de revenus, internationalisation, profil des dispositifs commerciaux et taille des réseaux propriétaires
Le top 25 des groupes mutualistes et mutuelles d'assurance en 2022 : chiffre d'affaires, résultat net, solvabilité
Panorama et chiffre d'affaires France 2022 des groupes mutualistes et leurs principales composantes (mutuelles d'assurance, sociétés anonymes, mutuelles du Code de la mutualité, institutions de prévoyance)
Le jeu concurrentiel : état des lieux et perspectives à moyen terme
L'accélération des stratégies de diversification au service d'objectifs de fidélisation et de conquête : enrichissement des offres, incursions sur de « nouveaux » métiers, positionnement auprès de nouvelles cibles, internationalisation
Étude de cas : la Mutuelle de Poitiers se dote d'une filiale dédiée à la prévoyance
L'optimisation de la force de frappe commerciale : redimensionnement et modernisation des réseaux propriétaires, nouveaux concepts d'agences au service la proximité relationnelle, partenariats, recours accru aux courtiers et courtiers grossistes
Études de cas : Thélem Assurances, un réseau en phase d'expansion et de modernisation / Matmut et son nouveau concept d'agences / Altima Assurances, pilier de la stratégie BtoBtoC de la Maif
La digitalisation des dispositifs commerciaux et relationnels : multi-accès, logiques omnicanales, assistants virtuels et agents conversationnels, etc., au service de parcours clients simplifiés et efficaces
Étude de cas : Maif et Matmut recourent aux solutions intelligentes de Zelros
L'amélioration de la gestion des sinistres : dématérialisation des process, partenariats et rachats de prestataires
Études de cas : les initiatives de Covéa pour optimiser la gestion des sinistres / Macif et le rachat de Mondial Pare- Brise
Le mutualisme à l'heure de la RSE et d'un contexte hors normes : raison d'être et entreprise à mission, nouvelles signatures de marque, initiatives RSE, mesures de soutien, etc., au service d'un mutualisme réaffirmé
Focus sur le statut d'entreprise à mission et les cas de Maif et Relyens
LES PRINCIPAUX ACTEURS CITÉS OU ANALYSÉS DANS L'ÉTUDE (liste non exhaustive)
ABEILLE ASSURANCES
ACTE IARD
ACTE VIE
AÉMA GROUPE
AÉSIO MUTUELLE
AG2R LA MONDIALE
AGPM GROUPE
ALTIMA ASSURANCES
AMP (ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE)
APIVIA MACIF MUTUELLE
ARÉAS ASSURANCES
ARÉAS DOMMAGES
ARÉAS VIE
AUDASSUR
BNP PARIBAS
BPCE IARD
BRESSE BUGEY
CAM BTP
CAPMA-CAPMI
CARDIF IARD
CCR RE
CIADE (CAISSE INTERCOMMUNALE D'ASSURANCES DES DÉPARTEMENTS DE L'EST)
CMAM (CAISSE MEUSIENNE D'ASSURANCES MUTUELLES)
CMMA (CAISSE MUTUELLE MARNAISE D'ASSURANCE)
COVÉA
COVÉA PROTECTION JURIDIQUE
EUROMAF
FIDÉLIA ASSISTANCE
GAMEST
GAN ASSURANCES
GMF ASSURANCES
GMF VIE
GOLEM.AI
GROUPAMA
GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES
GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE
GROUPAMA D'OC
GROUPAMA GAN VIE
GROUPAMA GRAND EST
GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE
GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE
GROUPE CAM
GROUPE LE CONSERVATEUR
GROUPE MACSF
GROUPE MAE
GROUPE MAF
GROUPE MAIF
GROUPE MATMUT
GROUPE MONCEAU ASSURANCES
GROUPE MUTUELLE DE POITIERS
GROUPE RELEYENS
GROUPE THELEM ASSURANCES
GROUPE VYV
INTER MUTUELLES ENTREPRISES
KLESIA
L'AUXILIAIRE
L'AUXILIAIRE VIE
LA BRESSANE
LA MONDIALE
LA MONDIALE EUROPARTNER
LA MONDIALE PARTENAIRES
LA SAUVEGARDE
LES ASSOCIATIONS MUTUELLES LE CONSERVATEUR
LES ASSURANCES MUTUELLES LE CONSERVATEUR
L'ÉTOILE
LIBEA
MAA (MUTUELLE D'ASSURANCE DES ARMÉES)
MAAF ASSURANCES SA
MAAF SANTE
MAAF VIE
MACIF
MACIF INNOVATION
MACIF SAM
MACSF
MACSF ASSURANCES
MACSF EPARGNE RETRAITE
MACSF PREVOYANCE
MADP ASSURANCES (MUTUELLE D'ASSURANCE DES PROFESSIONNELS)
MAE VIE
MAF ASSURANCES
MAIF
MAIF AVENIR
MAIF VIE
MALJ (MUTUELLE ALSACE LORRAINE JURA)
MAPA-MAB SGAM
MAS (MUTUELLE D'ASSURANCE SOLIDAIRE)
MATMUT & CO
MATMUT MUTUALITE
MATMUT PJ
MATMUT SAM
MATMUT VIE
MAVIC (MUTUELLE D'ASSURANCES DE LA VILLE DE COLMAR)
MAVIM (MUTUELLE D'ASSURANCE DE LA VILLE DE MULHOUSE)
MAVIT (MUTUELLE D'ASSURANCE DE LA VILLE DE THANN)
MCR
MFA (MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCE)
MGA
MGÉFI
MGEN
MMA IARD
MMA IARD AM
MMA VIE
MNH
MNPAF
MONDIAL PARE-BRISE
MR&E
MUTAVIE
MUTEDAF
MUTLOG
MUTLOG GARANTIES
MUTUAIDE
MUTUELLE AFFINÉO
MUTUELLE ASSURANCE DE L'ÉDUCATION
MUTUELLE DE L'EST - LA BRESSE ASSURANCES
MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES
MUTUELLE DES MOTARDS
MUTUELLE OCIANE MATMUT
MUTUELLE VAL DE SAÖNE BEAUJOLAIS
NUOMA
OFI
OPTIM'ASSURANCE
PARTNER RE
PRONOÉ PRÉVOYANCE SA
RELYENS LIFE INSURANCE
RELYENS MUTUAL INSURANCE
REMA
SAMAP
SAMBO (SOCIETE D'ASSURANCES MUTUELLES BRETAGNE OCEAN)
SGAM BTP
SMA VIE BTP
SMAB
SMABTP
SMACL ASSURANCES
SMI
SOCRAM BANQUE
THELEM ASSURANCES
THELEM PREVOYANCE
UNIRÉ ASSURANCES
VERSO HEALTHCARE
VIASANTÉ MUTUELLE
ZELROS
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14/11/2023 | 238 pages | FR 2 950 €HTL’ÉTUDE A ÉTÉ AJOUTÉE A VOTRE PANIER
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