EHPAD : améliorer les soins et développer l'accueil temporaire pour mieux répondre aux besoins des seniors

Comment les gestionnaires d’EHPAD peuvent-ils augmenter le taux d’occupation face à la baisse d’attractivité de ces structures pour personnes âgées dépendantes ? La nouvelle étude de la collection Focus de Xerfi décrypte les nouvelles perspectives du secteur ainsi que les stratégies des acteurs à l’heure de la préférence croissante pour le maintien à domicile. Les experts de Xerfi mettent en particulier en évidence les initiatives pour développer les capacités d’accueil en hébergement temporaire et ainsi diversifier les sources de revenus. En effet, avec la hausse du nombre de seniors maintenus à domicile, le besoin en solutions d’hébergements de courte durée augmente, que ce soit pour offrir un répit aux aidants, après une opération ou dans le cadre de soins palliatifs en phase de fin de vie. En parallèle, les gestionnaires doivent garantir une prise en charge de qualité en réaction aux scandales récents en repensant la gestion de leurs effectifs tout en combinant efficacement accompagnement humain et technologies. Leurs initiatives dans ce domaine pourraient d'ailleurs franchir un nouveau palier avec l'essor de solutions d’intelligence artificielle en mesure d’alerter les soignants en temps réel dans les situations d’urgence.

Dès lors, comment les gestionnaires d’EHPAD pourraient exploiter au mieux les dernières innovations pour améliorer les soins et le bien-être des résidents ? Quels sont les autres leviers pour accroître le taux d’occupation et optimiser le coût moyen par résident ? Et comment la profession s’attaque-t-elle à la crise de réputation en cours et travaille l’image des maisons de retraite à travers de nouveaux concepts ?

Dans cette nouvelle étude, les experts de Xerfi ont analysé les priorités stratégiques des gestionnaires d’EHPAD :

• Ces derniers misent tout d’abord sur l’expansion géographique de leurs parcs. L’étude revient ici sur les leviers mobilisés en ce sens et sur les objectifs attendus.
• Dans le même temps, les gestionnaires multiplient les initiatives pour redorer l’image des EHPAD auprès du grand public et des professionnels, à l’instar des initiatives d’Emeis ou de Clariane qui visent à refondre leur stratégie de marque.
• Troisième priorité stratégique, celle de la diversification de l’offre de services et d’hébergements avec les centres de ressources territoriaux (ou CRT) et les hébergements intermédiaires. Tel est le cas de LNA Santé qui s’affirme comme un acteur clé dans l’essor des CRT, ou d’Emeis qui programme l’ouverture de neuf résidences services séniors.
• Les EHPAD entament par ailleurs leur mutation en un concept de « maisons de vie ». Citons à ce titre le cas de Bistrot Bertha qui déploie un concept de café associatif au sein même des EHPAD.
• Enfin, d’autres axes de développement sont exploités en réponse à la dépendance toujours plus grande des résidents ou à l’opportunité offerte par la révolution du numérique.

Au-delà des enjeux clés et des stratégies de croissance des acteurs, l’étude dresse une analyse détaillée des acteurs du privé commercial. Elle apporte également un panorama des dynamiques concurrentielles en cours, ainsi que les nouvelles tendances du secteur et ses perspectives d’ici 2027.

Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.

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