Formation professionnelle : sortir des discours techniques par une communication plus humaine

Le secteur de la formation professionnelle souffre aujourd’hui d’un discours uniformisé, conventionnel, et essentiellement technique, rendant ses communications souvent impersonnelles et déshumanisées. C’est l’une des grandes conclusions de la nouvelle étude de la collection BrandMapping de Xerfi, une innovation radicale dans le champ des études sur la communication « corporate » des organisations. Grâce à une approche méthodologique originale et de puissants moyens informatiques, mariant analyse concurrentielle et analyse lexicale et visuelle des logos, marques, images et couleurs utilisées par 60 acteurs, les études de cette collection permettent à chacun de se positionner, pour renforcer et améliorer sa stratégie de communication.

Cette étude montre en particulier que… :

• La formation est trop souvent perçue comme une simple succession de compétences techniques à acquérir. La communication des acteurs insiste davantage sur la capacité à « cocher des cases » et répondre à des exigences normatives, au détriment d’une expérience d’apprentissage enrichissante et personnelle. Cette approche tend à enfermer le discours dans un carcan bureaucratique et rigide, masquant la dimension humaine et psychologique de l’apprentissage. À cet égard, l’étude soulève un enjeu central : comment engager les apprenants dans une démarche de développement personnel et non simplement d’adaptation aux standards d’un métier ?
• L’un des constats les plus frappants du rapport est la dévalorisation de la curiosité et du plaisir d’apprendre dans les communications des organismes de formation. Là où l’on pourrait stimuler le désir d'exploration et l’innovation personnelle, le discours reste emprisonné dans des impératifs de conformité et de performance, laissant peu de place à une véritable réflexion sur l’épanouissement individuel des apprenants.
• Finalement, le rapport suggère qu’une approche moins technique et plus humaine, fondée sur l’inspiration et la transformation personnelle, pourrait être le vecteur d’une véritable rupture dans le secteur. En introduisant un champ lexical orienté vers le développement personnel et en brisant les codes de la communication actuelle, les acteurs du marché pourraient non seulement redéfinir la perception de la formation professionnelle, mais aussi mieux répondre aux aspirations actuelles des apprenants.

Au-delà de la synthèse qui offre une perspective unique sur le positionnement des acteurs de la formation professionnelle en termes de communication, ce rapport intègre une analyse individuelle pour chacun des 60 acteurs analysés, une analyse de la communication lexicale et visuelle par grand profil d’acteurs ainsi que de très nombreux mappings pour se comparer à la concurrence.

Pour des informations plus complètes sur cette analyse, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.

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