Silver économie : répondre aux attentes uniques des baby-boomers

Quelles stratégies et innovations adopter pour accélérer sa croissance sur les marchés de la silver économie ? En plus d’analyser les perspectives d’une dizaine de marchés dédiés aux seniors, la nouvelle étude de la collection Focus de Xerfi identifie les leviers clés pour tirer pleinement parti de la hausse sans précédent de la population de personnes âgées et adresser les besoins de la nouvelle génération de seniors. Nos consultants soulignent notamment l’importance d’adapter l’offre aux attentes de la « silver génération », que ce soit en termes de style de vie, d'activités ou de budget. Les retraités du baby-boom expriment des besoins nouveaux et hétérogènes qui ne peuvent être satisfaits par une solution unique, incitant les acteurs à flexibiliser et personnaliser davantage leurs offres. En parallèle, les entreprises de la silver économie doivent s’emparer des nouvelles technologies, et en particulier de l’intelligence artificielle, pour fournir un accompagnement plus adapté et répondre efficacement aux besoins d'une population vieillissante plus technophile. Au domicile, l’IA constitue notamment un puissant outil pour rendre les lieux de vie plus sûrs, faciliter les déplacements et libérer les professionnels de certaines tâches à faible valeur ajoutée.

Dès lors, comment l’IA peut-elle concrètement permettre de mieux accompagner les seniors ? Quelles sont les caractéristiques sociologiques des baby-boomers à prendre en compte pour mieux les adresser ? Et quels sont les « silver marchés » les plus dynamiques ?

Dans cette étude, les experts de Xerfi ont identifié les principales stratégies de croissance des acteurs de la silver économie. Trois grandes tendances se dessinent :

• Premièrement, le déploiement des services s'inscrit dans une logique de prise en charge plus technique et globale. Cela passe notamment par l'intégration de services à domicile par les gestionnaires d'EHPAD, ou encore par le lancement de solutions de care management permettant une gestion plus coordonnée et efficace des besoins des personnes âgées. Une illustration de cette tendance est la diversification rapide d'AUXIlife dans l'accompagnement des aidants.
• En parallèle, certains acteurs lancent de nouveaux services connexes à l’aide et à l’accompagnement à domicile. Ces initiatives incluent des acquisitions stratégiques, comme celles menées par Zephyr, qui élargit son offre au médico-technique et aux services de confort grâce à une politique ambitieuse de rachats ciblés.
• Certains acteurs font également le pari de l’innovation technologique pour améliorer l’accompagnement des seniors. Presage Care a par exemple développé un système prédictif pour réduire les hospitalisations d’urgence.

En plus d’un décryptage des stratégies des acteurs pour adresser ces marchés, l’étude analyse la dynamique de la silver économie en France, incluant l’impact de la réforme en cours des services à domicile pour personnes âgées. Le rapport propose également une cartographie précise de la concurrence ainsi que les fiches d’identité de 10 acteurs majeurs. Des prévisions à l’horizon 2028 sont également disponibles pour 4 branches d’activités et 12 marchés clés.

Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.

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