Bio, AOP, local, produits équitables… : restaurer la confiance, une enquête Xerfi

La prolifération des labels et allégations brouille cependant la lisibilité de l’offre et dilue la crédibilité des allégations. Grâce à cette enquête terrain, les experts de Xerfi ont mis au jour des divergences notables entre les promesses des labels et les attentes réelles des utilisateurs. Les plus jeunes en particulier se montrent particulièrement méfiants. Il devient dès lors urgent de repenser les stratégies afin de rassurer les Français et répondre aux nouvelles attentes en matière de produits alimentaires responsables.

À travers de très nombreuses données, cette enquête réalisée auprès de 1 500 personnes dévoile les grandes aspirations des consommateurs français en matière d’alimentation responsable ou non conventionnelle.

En ce sens, l’enquête apporte un éclairage indispensable sur les différents profils de consommateurs en analysant :

• La fréquence de consommation.
• Le portrait des adeptes et des réfractaires au non-conventionnel, au regard de sept grandes familles de labels.
• Le rapport des Français à la consommation alimentaire responsable. Comment perçoivent-ils le concept de « consommer mieux » ? Quelles sont les motivations à l’achat de produits labellisés ? Combien les Français sont-ils prêts à valoriser les différents labels ? Existe-t-il une complémentarité entre labels ? Quels sont les critères de choix des différents profils de consommateur dans l’achat de produits alimentaires ?

L’étude évalue également les circuits de distribution privilégiés et la perception de l’offre responsable :

• En étudiant la complémentarité et la fréquentation des différents circuits de distribution tels que GSA, drives, discounters, proximité, magasins frais, magasin bio, etc.
• En décryptant la perception de l’offre en fonction de chaque circuit en particulier dans les rayons des supermarchés, en restauration rapide, traditionnelle ou en restauration collective.

Cette enquête exclusive et de terrain, qui passe en revue près de 40 labels et allégations alimentaires, intègre des pistes de réflexion à destination des marques, des industriels et des distributeurs afin d’exploiter au mieux les opportunités autour de la consommation alimentaire responsable.