Les marchés du « bien vieillir » en plein boum

Finalement, quelles sont les stratégies de développement pertinentes des acteurs de la silver économie selon leur profil, les marchés et la nature des produits et prestations offerts ? Comment bénéficier pleinement du puissant levier d’innovation numérique ? Quels outils mobiliser pour améliorer les zones de contact avec les clients seniors ? Pour répondre à ces questions, l’étude Xerfi Precepta fait le point sur les stratégies de croissance des acteurs :

• D’abord, le développement des marchés spécifiques par des acteurs du grand âge de plus en plus intégrés. Il s’agit entre autres de la contribution à la consolidation des métiers, du déploiement de stratégies numériques et de diversification cohérente des offres et des concepts. Les exemples de Korian, d’Orpea ou encore du Groupe La Poste appuient la démonstration.
• Autres axes analysés : le déploiement de stratégies dédiées aux acteurs diversifiés et aux start-up, comme la mobilisation de ressources stratégiques, le design thinking ou encore la co-création des offres.
• Dernier axe : la multiplication des zones de contacts avec les seniors. C’est le sens de l’intégration d’écosystèmes et du renforcement des liens avec les prescripteurs, l’élaboration de stratégies de vente adaptées ou de l’association des seniors à toutes les étapes de la réalisation de la prestation.