CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Comment les mutuelles du Code de la mutualité peuvent-elles optimiser leur croissance et leur compétitivité face à des conditions de marché durablement dégradées ? Notre étude exclusive identifie 10 leviers d'actions clés pour se diversifier de façon pérenne au-delà des alliances et mouvements de consolidation en cours, et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Nous mettons en particulier en lumière les stratégies innovantes au regard d'une configuration de marché exceptionnelle. Les mutuelles subissent une concurrence accrue dans le segment de l'assurance santé qui constitue encore 83% de leurs revenus. En 20 ans, leur part de marché a chuté de 60% à 47%. Elles sont à présent tenues de s'adapter à la réforme de la protection sociale dans la fonction publique. 5,7 millions de fonctionnaires vont ainsi passer à des contrats collectifs. Un changement qui remet un peu plus en cause leur modèle historique centré sur les solutions individuelles. Il leur est également indispensable de stopper la dégradation de leurs équilibres techniques provoquée par l'envolée des remboursements et de nouveaux transferts de charges. Dès lors, comment les processus opérationnels peuvent-ils être optimisés grâce à l'intelligence artificielle ? Quelles diversifications privilégier pour favoriser le multi-équipement et la fidélisation des adhérents ? Quels marchés investir pour conquérir de nouvelles clientèles ?

Comment stimuler la croissance des enseignes et centrales d'achat sur un marché de l'optique toujours plus disputé et qui descend en gamme ? Notre étude exclusive identifie 10 leviers clés pour tirer parti au mieux des nouvelles tendances et se différencier.

Nous mettons notamment en lumière les stratégies pour se repositionner vers les segments innovants et porteurs de l'optique alors que la concurrence par les prix s'accélère. En effet, tandis que les offres d'entrée de gamme sans reste à charge gagnent du terrain, les réseaux de soins imposent des baisses tarifaires parfois drastiques à leurs opticiens partenaires. D'autres facteurs d'attractivité que le prix doivent en parallèle être mobilisés. Les technologies digitales permettent par exemple aux magasins de mieux conquérir et fidéliser la clientèle au travers de services différenciants, d'une personnalisation des offres et d'une expérience client enrichie. Il est également crucial d'adapter les stratégies de diversification vers l'audio afin de combler un déficit persistant de légitimité par rapport aux enseignes spécialisées. Dès lors, comment leur prendre des parts de marché ou se différencier des très nombreux opticiens présents dans l'audio ? Comment développer des offres d'optique innovantes pour échapper à une guerre des prix ? Par ailleurs, comment les enseignes et centrales d'achat peuvent-elles attirer les nouvelles générations d'opticiens entrepreneurs ?

Comment les enseignes de restauration rapide peuvent-elles stimuler la croissance de l'activité et se différencier sur un marché hyper-concurrentiel ? Notre étude exclusive identifie 10 leviers clés pour s'adapter aux mutations de la demande et continuer à conquérir et fidéliser les clients.

Nous mettons en particulier en lumière les stratégies pertinentes pour redynamiser le développement commercial des enseignes face au ralentissement de l'activité et à la surabondance de l'offre de fast food et snacking. Le nombre de points de vent a en effet progressé de plus de 90% en 13 ans, soit 23 500 restaurants supplémentaires sur un marché qui en compte aujourd'hui près de 50 000. Les chaînes de fast food sont en parallèle défiées par les boulangeries ainsi que les petites et moyennes surfaces alimentaires sur le segment de la pause-déjeuner, ce qui accélère la concurrence par les prix. Elles doivent dans ce contexte améliorer l'expérience et la relation client pour se distinguer en s'appuyant sur le digital et l'intelligence artificielle, particulièrement sur un marché où les digital native représentent le cœur de cible. Dès lors, comment faire de l'IA un facteur de croissance et de rentabilité pour les enseignes ? Quelles actions privilégier pour doper la fréquentation des établissements ? Et comment se démarquer des autres options de restauration ?