LES PERSPECTIVES DE DIFFUSION DU MODÈLE MARKETPLACES À L'HORIZON 2024

LE RÉSUMÉ EXÉCUTIF : L'ESSENTIEL DE L'ÉTUDE

En quelques pages, le résumé exécutif vous donne accès aux conclusions de l'étude à travers :

• Une synthèse opérationnelle pour anticiper les perspectives des marketplaces à l'horizon 2024, mesurer les nouvelles menaces concurrentielles et identifier les priorités stratégiques des leaders notamment en matière de fidélisation

• Des chiffres clés sur les acteurs et le e-commerce

• Des pages clés pour accéder rapidement à l'essentiel de l'étude

LES PERSPECTIVES D'ACTIVITÉ DES MARKETPLACES BTOC : SCÉNARIO 2024

Les perspectives d'activité des marketplaces à l'horizon 2024

• Prévisions exclusives sur le chiffre d'affaires du e-commerce et le volume d'affaires des marketplaces

• La diffusion du modèle marketplace va-t-elle se poursuivre auprès de nouveaux cybermarchands ?

• Quel impact de la concurrence du social selling à moyen terme ?

Les chiffres clés de l'activité des marketplaces en 2021

• Le taux de recours des e-commerçants aux marketplaces

• Le volume d'affaires et le poids des marketplaces

• Le top 15 des sites e-commerce BtoC en France selon l'audience

• L'évolution de l'audience des différents profils de marketplaces (hybrides, natives et spécialisées)

La dynamique et les enjeux du e-commerce

Le chiffre d'affaires du e-commerce BtoC en France, le chiffre d'affaires du m-commerce en France, le chiffre d'affaires du e-commerce de biens, son poids dans l'ensemble du commerce de détail et par marché, les habitudes de consommation et attentes des cyberacheteurs

L'ÉVOLUTION DU JEU CONCURRENTIEL

La percée des marketplaces à petits prix

Décryptage du phénomène et de ses limites

• Études de cas : la montée en gamme d'AliExpress ; Wish, le coup d'arrêt

L'émergence des marketplaces locales

Caractéristiques et stratégies des plateformes de circuits courts, des places de marché de proximité dédiées à l'alimentaire ou multicommerces et des spécialistes de la livraison express

Focus sur le leadership d'Amazon

Taux de pénétration du géant de la vente en ligne par marché et décryptage de sa stratégie dans l'e-commerce alimentaire

Les principales créations/sorties de marketplaces sur le marché français depuis 25 ans

La menace des réseaux sociaux

Intégration de modules permettant aux marques de créer des « boutiques virtuelles », développement du live shopping, dispositifs facilitant la recherche de produits et renvoyant vers les sites e-commerce des marques, etc. Les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans les parcours d'achat en ligne

• Étude de cas : Snapchat mise sur la réalité augmentée pour séduire les marques

La menace des enseignes

Part des enseignes du top 100 de la distribution disposant d'une marketplace, les principales motivations et freins au lancement d'une place de marché

Le risque d'évasion des grandes marques

Principaux risques à se positionner sur une place de marché pour les marques

• Étude de cas : Nike a fait de la vente directe une priorité stratégique

Les évolutions réglementaires récentes

L'impact de la loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire sur les marketplaces, l'encadrement des pratiques dans le cadre du règlement européen « platform to business » et l'entrée en vigueur du « paquet TVA e-commerce »

LA CARTOGRAPHIE DES MARKETPLACES EN FRANCE

Le mapping des marketplaces en France

Positionnement des acteurs selon leur profil (plateformes généralistes, spécialisées, petits prix, locales), la largeur de leur offre, leur audience et le niveau de leurs services logistiques

Le classement et le positionnement des marketplaces généralistes

Audience, volume d'affaires et offre

Le classement des marketplaces spécialisées par marché selon l'audience :

• Équipement de la maison

• Électroménager et électronique grand public

• Mode et beauté

• Articles de sport

• Alimentation

• Commerces de proximité

LES STRATÉGIES DE CROISSANCE ET AXES DE DÉVELOPPEMENT DES MARKETPLACES

La diversification de l'offre et des cibles de clientèle

• Le positionnement sur le marché de la seconde main : lancement d'une plateforme CtoC, partenariats avec des acteurs spécialisés, boutiques virtuelles dédiées, services d'authentification et d'estimation, etc.

• Le développement d'une activité BtoB : les enjeux et leviers de la mise en œuvre de ce type de stratégie

Étude de cas : les ambitions de ManoMano auprès des artisans

Le déploiement d'une stratégie omnicanale

• La convergence du off et du on line s'impose aux marketplaces

• Étude de cas : le service Connected Retail by Zalando

Les stratégies de fidélisation des cyberacheteurs

• Livraison illimitée, cash back, accès à du contenu multimédias, etc. Analyse des dispositifs de fidélisation des principales marketplaces

• Étude de cas : Amazon Prime, une arme de fidélisation massive

L'amélioration de l'offre de services aux vendeurs, un puissant levier de différenciation

• Vue d'ensemble des principaux services proposés aux vendeurs: fulfillment, publicités ciblées, outils de reporting, etc.

• Étude de cas : Cdiscount mise sur l'open innovation pour optimiser sa logistique

LES FICHES D'IDENTITÉ DE 10 ACTEURS CLES

LES MARKETPLACES GÉNÉRALISTES

ALIBABA (ALIEXPRESS)

AMAZON

CNOVA (CDISCOUNT)

EBAY

RAKUTEN

WISH

LES MARKETPLACES SPÉCIALISÉES

FNAC DARTY

MANOMANO

GROUPE GALLERIES LAFAYETTE (LA REDOUTE)

ZALANDO