Le discours des agences de recrutement et d’intérim entre valeurs « pratiques » et « utopiques »

Xerfi Brand Mapping est une innovation radicale dans le champ des études sur la communication corporate. Pour la première fois, le « discours » institutionnel de 60 acteurs du recrutement et de l'intérim en France a été passé au crible. Xerfi a allié une expertise de haut niveau et des moyens puissants de traitement de l'information, dont les résultats sont synthétisés dans une série de mappings sur l'ensemble des acteurs pour mieux visualiser les positons de chaque marque, mais aussi au sein de fiches individuelles pour chaque intervenant. Découvrez ci-dessous un aperçu de nos conclusions.

  

Et selon notre analyse, quatre grands champs lexicaux se dégagent dans le discours des agences de recrutement et d’interim :

• La moitié des intervenants se situe dans le pôle « pratique ». Le discours technique fait partie intégrante de la communication des cabinets de recrutement. Elle repose sur la mise en avant de méthodes, d’outils ou de processus spécifiques utilisés pour le recrutement ;

• Le pôle « utopique » arrive en deuxième position. Il ressemble une vingtaine acteurs qui mobilisent à la fois un discours sur les moyens et processus et sur la dimension humaine et sociale. Cette approche cherche un équilibre entre l'efficacité opérationnelle et la reconnaissance de l'importance des individus et des interactions sociales dans le recrutement. Certains discours tentent de présenter une vision plus holistique et idéalisée du recrutement ; 

• Le pôle de « intérêt » n’est investi que par 5 acteurs dont le discours est centré à la fois sur le bénéfice et sur la dimension technique. Autrement dit, l’utilité rationnelle et économique ou le rapport qualité/prix sont des champs lexicaux très peu investis par la profession ;

• Plus surprenants pour des acteurs du monde des services aux entreprises, 2 acteurs se situent dans le pôle « hédonique », dont un leader : PageGroup.

Collaborateur au sein du groupe Xerfi depuis près de 20 ans, Philippe Gattet est directeur d’études Xerfi Precepta Insights. Il compte parmi ses sujets de prédilection l’énergie, la construction, l’immobilier, les services collectifs ainsi que les services aux entreprises à haute valeur ajoutée. Il est également responsable des vidéos sectorielles et pédagogiques de Xerfi.